Pravidlá poskytovania refundácií
Vzhľadom na to, že všetky naše produkty sú personalizované a vyrábané na mieru, nie je možné ich vrátiť ani požadovať vrátenie peňazí po odoslaní objednávky.
Výnimky
Vrátenie tovaru a vrátenie peňazí je možné iba v nasledujúcich prípadoch:
- Doručený tovar je poškodený alebo zničený
- Doručený tovar je chybný alebo nezodpovedá objednanému produktu
- Doručený tovar bol znehodnotený počas prepravy
V prípade, že ste dostali poškodený alebo nesprávny tovar, kontaktujte nás do 14 dní od doručenia na noeluneshop@gmail.com. Žiadosť prosím doložte fotografiami poškodeného tovaru a číslom objednávky.
Po posúdení reklamácie vám ponúkneme výmenu tovaru alebo vrátenie peňazí.